Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Bella Point jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@bellapoint.pl.

§ 2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli są podawane,
• dane dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy i płatności,
• dane związane z obsługą zwrotów, reklamacji i korespondencji z Klientem,
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz logi techniczne,
• informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane wymagane do realizacji płatności elektronicznej mogą być przetwarzane bezpośrednio przez właściwego operatora płatności.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• utworzenie i obsługa konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• kontakt z Klientem i udzielanie odpowiedzi na wiadomości – na podstawie wykonania umowy albo prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu obsługi Klienta;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom oraz prowadzenie logów technicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketing i komunikacja handlowa – wyłącznie w zakresie, w którym wymagana jest i została udzielona odpowiednia zgoda.

§ 4. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• firmy kurierskie i inni operatorzy dostaw,
• hurtownie, dostawcy oraz partnerzy logistyczni realizujący wysyłkę produktów w modelu dropshippingowym,
• operatorzy płatności i banki,
• dostawcy hostingu oraz usług informatycznych,
• podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
• dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia i obsługi Sklepu,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

§ 5. Płatności elektroniczne – Mollie

W Sklepie płatności elektroniczne mogą być realizowane za pomocą usług Mollie.

W przypadku wyboru płatności obsługiwanej przez Mollie dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane temu operatorowi. Mollie, w zakresie świadczonych usług płatniczych, przetwarza dane zgodnie z własnymi obowiązkami wynikającymi z przepisów dotyczących usług finansowych i ochrony danych osobowych.

Aktualne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez Mollie znajdują się w polityce prywatności operatora: Polityka prywatności Mollie .

§ 6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowywane są nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień przechowywane są przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane konta Klienta przetwarzane są do czasu usunięcia konta, a następnie – jeżeli jest to konieczne – przez okres wymagany do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• dane zawarte w korespondencji przechowywane są przez czas potrzebny do zakończenia sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
• dane techniczne i informacje zapisane w cookies przechowywane są zgodnie z okresem działania danego pliku cookie lub do czasu jego usunięcia przez użytkownika.

§ 7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych przez RODO – w szczególności następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@bellapoint.pl.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Sklep może korzystać w szczególności z cookies niezbędnych do:

• prawidłowego działania koszyka,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• obsługi logowania do konta Klienta,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prawidłowej obsługi procesu składania zamówienia.

Cookies, które nie są niezbędne do funkcjonowania Sklepu, w szczególności związane z analityką lub marketingiem, są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wymagają tego przepisy i użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie niektórych cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.

§ 9. Dane techniczne i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, czas wizyty oraz informacje o błędach.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych, przeciwdziałania nadużyciom oraz prawidłowego działania Sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

§ 10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywani przy prowadzeniu Sklepu mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych do państwa, które nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony, stosowane są wymagane prawem mechanizmy ochrony danych, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.

§ 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Bella Point nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Niezależni operatorzy płatności mogą stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i oceny ryzyka zgodnie z własnymi zasadami oraz obowiązkami prawnymi.

§ 12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak przekazanie niektórych danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak podania danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub realizację.

§ 13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych usług lub technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Polityka obowiązuje od dnia 13 września 2026 r.